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eSIM、または埋め込みSIMは、従来のSIMカードの現代的な後継です。物理的なSIMカードとは異なり、eSIMはあなたのデバイスに直接組み込まれており、物理的なSIMを必要とせずにキャリアのプロファイルをダウンロードして切り替えることができます。つまり、小さなSIMカードを紛失したり、交換のためにクリップを探したりする必要がなくなるのだ。

簡単に言えば、eSIMテクノロジーはあなたのモバイル体験を合理化し、特に旅行中の接続をより簡単かつ便利にします。

ロアフリーのeSIMをセットアップするには、まずWi-Fiに接続していることをご確認ください。ご出発の直前にeSIMをインストールし、アクティベートすることをお勧めします。目的地に到着してからeSIMを有効にすることも可能ですが、セットアップにはWi-Fi接続が必要です。これにより、着陸した瞬間に接続が完了し、出発準備が整います。

旅行者は、物理的なSIMカードに煩わされることなく、現地のネットワークにシームレスに接続することができます。旅行会社にとって、eSIMサービスを提供することは、価値あるブランド化されたデジタル体験を提供することで、顧客との関係を深めるチャンスを意味する。eSIM技術の普及とローミング料金体系の変化により、eSIMは海外での接続を維持するための費用対効果の高い便利なソリューションを提供しています。ロアフリーはこれらの利点を活用し、お客様にご旅行中も最高の接続をお楽しみいただけるようにしています。

ロアフリーのeSIMプランには、特定のデータ制限と有効期間があります。プランの有効期限内にデータを使い切った場合、インターネットへのアクセスは一時停止されます。同様に、有効期間が終了すると、データ使用量に関係なく、アクセスが一時停止されます。しかし、心配はいりません！Roaflyアプリから直接、新しいプランの追加や購入が簡単にできます。こうして、必要なときに接続できない状態になることはありません。

同時に保存できるeSIMプロファイルの数は、お使いのデバイスによって異なります。最新のiPhoneモデルのように、複数のプロファイルを保存できるデバイスもありますが、一度にアクティブにできるのは1つだけです。デュアルSIMデバイスでは、物理SIMとeSIMを同時に使用することができます。Roaflyのサービスはフレキシブルに設計されており、保存されたeSIMプロファイルを簡単に切り替えることができます。

もちろんです！通話やSMSのような従来の電話サービスにはSIMカードを使用し、データサービスにはRoaflyのeSIMを使用するようにデバイスを設定することができます。この設定は、データ通信のローミング料金を発生させることなく、海外での接続を維持したい旅行者に最適です。ただし、通話やテキスト用にSIMカードをアクティブにしておくと、自国のプロバイダーからローミング料金が請求される可能性があるため、旅行前にプロバイダーのポリシーを確認するのが賢明です。

アンロック携帯」とはどういう意味ですか？

ロック解除された携帯電話は、特定のキャリアのネットワークに制限されません。これは、物理的なSIMの交換なしに異なるネットワークに切り替える必要があるため、eSIMを使用する上で非常に重要です。しかし、ロックされた携帯電話は、特定のキャリアのネットワークに縛られ、通常は契約の一部として縛られています。

あなたの携帯電話がロック解除されているかどうかを確認する方法：

購入元： アップルやサムスンのようなメーカーから直接購入した携帯電話は、一般的にロック解除されています。キャリアから購入したものは、そのキャリアのネットワークにロックされている可能性があります。

別のSIMカードを試す： 別のキャリアのSIMカードを挿入し、通話やデータ通信ができるかどうかを確認すると、お使いの携帯電話がロック解除されているかどうかがすぐにわかります。

設定の確認（iPhoneの場合）： iOS 14以降の場合、「設定」>「一般」>「バージョン情報」で「キャリアロック」または「ネットワークプロバイダロック」を確認します。「SIMロックは解除されています。

キャリアに問い合わせる： それでもわからない場合は、お使いの携帯電話がロックされているかどうかをキャリアが確認し、ロック解除の方法をご案内します。

私の携帯電話はロック解除されています。eSIMは使えますか？

お使いの携帯電話がロック解除済みでeSIM技術に対応していれば、Roafly eSIMをご利用いただけます。物理的なSIMカードに煩わされることなく、どこでも現地のネットワークに切り替えることができる利便性をお楽しみください。ロアフリーのeSIMプランは、世界190カ国以上でご利用いただけるよう設計されており、データ通信に必要な現地のベストレートをいつでもご利用いただけます。

互換性を確認する： まず、お使いのiPhoneがeSIMテクノロジーに対応しているかどうかを確認しましょう。ほとんどの新しいiPhoneモデルは対応していますが、常に確認することをお勧めします。

• eSIMのQRコードを取得する： Roaflyプランにご加入いただくと、eSIMアクティベーションQRコードがメールで届きます。このQRコードをお手元にご用意の上、アクティベーションを行ってください。
• Wi-Fiまたは携帯電話データに接続します： eSIMのアクティベーションにはインターネット接続が必要です。iPhoneをWi-Fiネットワークに接続するか、利用可能であれば他のデバイスの携帯電話データを使用してください。
• 設定アプリを開きます： iPhoneの「設定」アプリを開き、プロセスを開始します。
• セルラー設定に移動します： "携帯電話"（地域によっては "モバイルデータ"）をタップし、"携帯電話プランを追加 "を選択します。
• QRコードをスキャンします： iPhoneのカメラでRoaflyから送られてきたQRコードをスキャンします。QRコードの代わりにアクティベーションの詳細が表示された場合は、これらの詳細を手動で入力します。
• アクティベーションを確認する： 追加のプロンプトに従ってセットアップを確認し、eSIMをアクティベートします。アクティベーションを完了するにはiPhoneを再起動する必要があります。

ロアフリーのeSIMを複数のデバイスで使用する場合、eSIMを1つのデバイスにインストールしてアクティベートすると、他のデバイスに移行することはできません。これは、Roaflyを含むほとんどのeSIMサービスにおける標準的なセキュリティおよび運用上の措置であり、ユーザーにとって一貫性のある安全な接続を保証するものです。そのため、Roafly eSIMを使用するデバイスは慎重にお選びください。将来的にeSIMを別のデバイスに切り替える必要がある場合は、Roaflyのカスタマーサポートにご連絡ください。

あなたのiPhoneにRoaflyのようなeSIMを選択することで、190カ国以上のデータサービスに簡単にアクセスできるようになり、旅行体験が大幅に効率化されます。

Roaflyでは、お客様のセキュリティを最優先し、安全なショッピング環境の提供に努めています。通常、eSIMを購入する際に書類を要求することはありませんが、当社の支払いゲートウェイが疑わしい、または詐欺の可能性があると判断した取引については、追加の本人確認を要求する権利を留保します。このプロセスでは、お客様の身元を確認するために、政府発行の身分証明書またはパスポートの提出が必要となる場合があります。当社は、当社のプライバシーポリシーに従い、すべての個人情報を安全に取り扱います。このような場合には、取引の安全性と完全性を維持するために、お客様のご協力とご理解をお願いいたします。

このプロセスに関するご質問やご不明な点については、カスタマーサポートチームまでお問い合わせください。support@roafly.com.

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ローフライeSIMプランは、主にインターネットローミングサービス用に設計されています。そのため、Roafly eSIMデータプランを音声通話やテキストメッセージサービスに使用することはできません。ロアフリーのeSIMは、ご旅行中もシームレスなインターネット接続を保証し、海外で最高のデータ体験を提供することに重点を置いています。

ローカルプランは、単一の国を訪問する旅行者向けのeSIMオプションです。渡航先の国内でのみ有効なデータ通信サービスを提供し、接続ニーズに費用対効果の高いソリューションを提供します。旅程が1カ国に限られている場合は、ローカルプランを選択することで、滞在中ずっとデータサービスを利用できます。

リージョナルプランは、特定の地域内で複数の国にまたがる旅をする旅行者に最適です。これらのeSIMプランは、複数の国にまたがるデータ通信を提供し、指定された地域内で国から国へ移動する際にシームレスな接続を可能にします。ご購入の前に、ロアフライアプリでリージョナルプランの対象国のリストを確認されることをお勧めします。

グローバルプランは、複数の国や地域をカバーする冒険的な旅行者のために設計されています。グローバルプランでは、様々な国でのデータ通信が可能なため、旅程がどれだけ多様であっても、常に接続を確保することができます。ロアフライアプリでグローバルプランが有効な国のリストをご確認ください。

はい、技術的な問題が解決できない場合、Roafly eSIMプランは返金可能です。技術的な問題が発生した場合、まず新しいeSIMを提供します。返金のリクエストは、徹底的なトラブルシューティング努力にもかかわらず、アクティベーションが不可能になった場合、購入日から三十（30）日以内に提出する必要があります。購入前にデバイスのeSIM技術との互換性を確認することを強くお勧めします。

データプランは、目的地に到着し、サポートされているネットワークに接続した時点で開始されます。

eSIMをご購入後、すぐにQRコードと手動設定情報が記載された確認メールが届きます。これらの詳細情報は、当社のウェブサイトやモバイルアプリからもアクセスできます。

はい、WhatsApp番号はそのままご利用頂けます。既存の番号、連絡先、会話は自動的に保持されます。

Roafly eSIMは地域によって5Gに対応しています。5Gが利用できない地域では、高品質の4GまたはLTE接続が提供されます。

はい。eSIMが最良の通信範囲を確保するためには、デバイスのモバイル設定でデータローミングを有効にする必要があります。これにより追加料金は発生しません。

はい、Roafly eSIMプランはホットスポットの使用とデータ共有に対応しています。